*Door gepland onderhoud kunnen verzendingen licht vertraagd zijn. Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.

1. Leveringsinformatie

Bestellingen via onze online winkel https://be.moroccanoil.com/ kunnen alleen worden geleverd op adressen binnen België.

Momenteel kunnen wij alleen bestellingen naar straatadressen verzenden. Levering aan een postbus is niet mogelijk.

2. Verzendkosten

Verzendkosten binnen België (met uitzondering van de hieronder vermelde gebieden):

Bestellingen onder €45: €8 (inclusief btw)

Bestellingen van €45 of meer: gratis verzending

* Als verzending naar het door u geselecteerde adres niet mogelijk is, wordt u hiervan tijdens het afrekenproces op de hoogte gesteld en kunt u de bestelling voor die locatie niet afronden. U kunt dan een alternatief afleveradres selecteren.

** Productgebaseerde leveringsbeperkingen: Sommige artikelen in ons assortiment zijn onderhevig aan transportbeperkingen die worden opgelegd door de vervoerder. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat bepaalde producten niet in aanmerking komen voor levering op alle locaties binnen België. Als een of meer artikelen in uw winkelwagen niet naar het geselecteerde adres kunnen worden verzonden, wordt dit tijdens het afrekenen aangegeven. U kunt dan een alternatief afleveradres kiezen of het artikel waarvoor een beperking geldt uit uw bestelling verwijderen.

3. Tracking 

U kunt de status van de levering controleren met behulp van een trackingcode van de vervoerder.

UPS is verantwoordelijk voor de levering van uw bestelling.

U kunt de status van uw bestelling op de UPS WEBSITE controleren met uw trackingnummer dat u kunt vinden in de verzendbevestiging die u per e-mail van ons hebt ontvangen of op onze website onder 'mijn account'.

De levering vindt plaats op het adres dat u in uw bestelling hebt opgegeven of bij een afhaalpunt bij u in de buurt.

Als er op het moment van levering niemand aanwezig is op het adres, zullen de Producten ofwel (i) gedurende een redelijke periode worden bewaard door het vervoersbedrijf of aan ons worden geretourneerd, ofwel (ii) worden achtergelaten op de door u aangewezen "veilige plaats" als u deze optie hebt geselecteerd. Als u ervoor kiest om uw bestelling op een veilige plaats af te leveren, kies dan een van de gekozen veilige plaatsen in de lijst en zorg ervoor dat de veilige plaats die u kiest, beschermd is tegen de elementen en afgeschermd is van het zicht van het publiek om schade en diefstal te voorkomen. We kunnen echter niet garanderen dat onze koeriers onder alle omstandigheden aan deze instructies kunnen voldoen, hoewel we zullen proberen om aan uw verzoek te voldoen. U erkent dat u volledig verantwoordelijk bent voor elke bestelling die op de door u gekozen veilige plaats wordt achtergelaten.

Om de levering te verifiëren, kan onze bezorger foto's maken van het pakket op de plaats van levering. Door uw aankoop te voltooien, geeft u toestemming voor dergelijke documentatie als onderdeel van het bewijs van levering. Voor meer informatie over ons privacybeleid verwijzen wij u naar ons.

UPS levert alle uitgaande bestellingen, maar retourzendingen worden afgehandeld door GLS. U kunt de status van uw retourzending volgen op de GLS WEBSITE, met behulp van het trackingnummer dat u per e-mail van onze klantenservice hebt ontvangen.

4. Klantenservice

Als u vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail: contactus@moroccanoil.com

Laatst bijgewerkt: april 2026